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Privacy Policy / Datenschutz

Datenschutzerklärung der RM Risk Management AG

1. Ansprechpartner für Datenschutz

RM Risk Management AG
Hertistrasse 24
CH-8304 Wallisellen
Schweiz
Telefon: +41 44 360 40 40
E-Mail: rm(add)rmrisk.ch
Webseite: rmrisk.ch 

2. Datenbearbeitung

2.1 Personendaten und Herkunft

Wir verarbeiten Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen, die wir von Ihnen erheben oder die wir von Dritten erhalten. Dabei handelt es sich um Personendaten: 

  • die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit Kunden, zukünftigen Kunden, Interessenten, Dienstleistern, Lieferanten, Geschäftspartnern oder weiteren an den Geschäftsbeziehungen beteiligten Personen bearbeiten;
  • die uns Stellenbewerbende zusenden;
  • zu deren Erhebung wir gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind;
  • die wir im Rahmen der Nutzung unserer Webseite erheben;
  • die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (Medien, Internet) oder öffentlichen Registern (Betreibungsregistern, Handelsregistern o.ä.) entnehmen;
  • die wir von Behörden und sonstigen Dritten (Adresshändlern, Kreditauskunfteien) erhalten. 

Je nach Art der Beziehung bearbeiten wir Personendaten von Ihnen wie:

  • Kontakt- und Identifikationsdaten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;

  • Vertragsdaten wie in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsart, Vertragsinhalt, Art der Produkte und Dienstleistungen, anwendbare Geschäftsbedingungen, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Rechnungsdaten, Namen von Kontaktpersonen;

  • Bewerbungsdaten wie Motivationsschreiben, Lebenslauf und Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome, Ausbildungsnachweise, Referenzen Dritter, Gesprächsnotizen;

  • Finanzdaten wie Kontoinformationen, Zahlungsinformationen, Zahlungsverlauf, durchschnittlicher Erlös;

  • Randdaten aus dem Fernmeldeverkehr wie Telefonnummer, Mehrwertdienstnummern, Datum, Zeitpunkt und Dauer der Verbindung, Verbindungsart, Standortdaten, IP-Adresse, Geräteidentifikationsnummern wie MAC-Adresse;

  • Interaktions- und Nutzungsdaten wie Korrespondenz, Präferenzen und Zielgruppeninformationen, Endgerätetyp, Geräteeinstellungen, Betriebssystem, Software, Angaben aus Geltendmachung von Rechten;

  • Webseiteninformationen: IP-Adresse, Cookie-Informationen, Browser-Einstellungen, Häufigkeit und Dauer der Besuche der Webseite, Suchbegriffe, Klicks auf Inhalte, Herkunfts-Internetseite.

2.2 Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen die erhobenen Personendaten in erster Linie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten sowie zur Anbahnung und Abwicklung von Verträgen mit unseren Kunden und Geschäftspartnern. Darüber hinaus verarbeiten wir Personendaten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu Marketingzwecken.

Ebenso sind wir auf die Verarbeitung von Personendaten angewiesen, um Produkte und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern zu beziehen. Wenn Sie für einen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, kann dies auch Ihre Daten betreffen.

Darüber hinaus verarbeiten wir – im gesetzlich erlaubten Rahmen und soweit es angemessen erscheint – Ihre und die Daten weiterer Personen auch zu folgenden Zwecken, an denen wir (und gelegentlich Dritte) ein berechtigtes Interesse haben:

  • Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen, Website und weiterer Plattformen, auf denen wir präsent sind

  • Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen (z. B. per E-Mail, Telefon oder auf Medienanfragen)

  • Werbung und Marketing, einschließlich der Durchführung von Veranstaltungen und Gewinnspielen, soweit Sie in die Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben bzw. nicht widersprochen haben (als bestehender Kunde können Sie jederzeit widersprechen; wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbung)

  • Marktforschung und Medienbeobachtung

  • Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche in rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren

  • Prävention und Aufklärung von Straftaten und Fehlverhalten (z. B. durch interne Untersuchungen oder Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung)

  • Sicherstellung unseres Betriebs, insbesondere der ICT, unserer Website und weiteren Plattformen

Wir nutzen die erhobenen Personendaten in erster Linie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten sowie zur Anbahnung und Abwicklung von Verträgen mit unseren Kunden und Geschäftspartnern. Darüber hinaus verarbeiten wir Personendaten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu Marketingzwecken.

Ebenso sind wir auf die Verarbeitung von Personendaten angewiesen, um Produkte und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern zu beziehen. Wenn Sie für einen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, kann dies auch Ihre Daten betreffen.

Darüber hinaus verarbeiten wir – im gesetzlich erlaubten Rahmen und soweit es angemessen erscheint – Ihre und die Daten weiterer Personen auch zu folgenden Zwecken, an denen wir (und gelegentlich Dritte) ein berechtigtes Interesse haben:

  • Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen, Website und weiterer Plattformen, auf denen wir präsent sind

  • Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen (z. B. per E-Mail, Telefon oder auf Medienanfragen)

  • Werbung und Marketing, einschliesslich der Durchführung von Veranstaltungen und Gewinnspielen, soweit Sie in die Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben bzw. nicht widersprochen haben (als bestehender Kunde können Sie jederzeit widersprechen; wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbung)

  • Marktforschung und Medienbeobachtung

  • Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche in rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren

  • Prävention und Aufklärung von Straftaten und Fehlverhalten (z. B. durch interne Untersuchungen oder Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung)

  • Sicherstellung unseres Betriebs, insbesondere der ICT, unserer Website und weiteren Plattformen

2.3 Datenweitergabe und Datenübermittlung

Ihre Personendaten behandeln wir grundsätzlich vertraulich und geben sie nur weiter, wenn Sie zugestimmt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder es zur Wahrung unserer Rechte – insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis – notwendig ist. Ihre Daten werden von uns in keinem Fall verkauft.

Im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und zu den genannten Zwecken können wir Personendaten, soweit erlaubt und sinnvoll, auch Dritten bekannt geben. Dies geschieht entweder, weil diese Daten in unserem Auftrag bearbeiten (Auftragsdatenbearbeitung) oder weil sie die Daten für eigene Zwecke nutzen möchten (Datenbekanntgabe). Insbesondere betrifft dies:

  • Microsoft und Infomaniak – als Betreiber unserer ICT-Betriebsinfrastruktur

  • Dienstleister, einschliesslich Auftragsbearbeiter (z.B. E-Learning, Webseitensupport, Hosting-Anbieter);

Die gesetzlichen Vorschriften zur Weitergabe von Personendaten an Dritte werden selbstverständlich eingehalten. Setzen wir Auftragsbearbeiter zur Erbringung unserer Leistungen ein, treffen wir geeignete vertragliche, technische und organisatorische Massnahmen, um den Schutz Ihrer Personendaten gemäss den geltenden Gesetzen sicherzustellen.

Die Empfänger der Daten befinden sich teils im Inland, teils auch im Ausland.

2.4 Datenbearbeitung in der Schweiz und im Ausland

Wir verarbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz, in einem EU-/EWR-Land oder in einem anderen Land mit angemessenem Datenschutzniveau. In bestimmten Fällen kann es jedoch notwendig sein, Ihre Daten in Länder innerhalb und ausserhalb Europas zu übermitteln, in denen einige unserer IT-Dienstleister ansässig sind.

Wenn Daten in ein Land übertragen werden, das kein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau bietet, fordern wir vom Empfänger geeignete Schutzmassnahmen für Ihre Persönlichkeitsrechte (z. B. durch die Vereinbarung von EU-Standardvertragsklauseln, abrufbar in der aktuellen Version, oder andere Vorkehrungen). Alternativ stützen wir uns auf zulässige Gründe, wie etwa Ihre Einwilligung.

2.5 Datenaufbewahrung

Wir verarbeiten Personendaten, solange dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder für die damit verbundenen Zwecke erforderlich ist, etwa für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung sowie gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Personendaten können darüber hinaus so lange gespeichert werden, wie Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können oder wenn gesetzliche Vorgaben oder berechtigte Interessen (z. B. für Beweis- und Dokumentationszwecke) dies erfordern.

Sobald Ihre Personendaten für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie in der Regel gelöscht oder anonymisiert.

2.6 Schutz Ihrer Daten

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten und passen diese fortlaufend an die technologische Entwicklung an. Dazu zählen Massnahmen gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff Dritter, wie etwa anerkannte Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL/TLS-Verschlüsselung).

Diese Massnahmen gewährleisten die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten sowie die dauerhafte Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme und Dienste. Zudem stellen sie sicher, dass Ihre Daten bei einem physischen oder technischen Zwischenfall schnell wieder verfügbar und zugänglich sind.

Unsere Mitarbeitenden und beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Sie erhalten nur dann Zugriff auf Ihre Personendaten, wenn dies erforderlich ist.

2.7 Ihre Rechte

Sie haben grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Personendaten. Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat jedoch keine Auswirkungen auf bereits erfolgte Datenverarbeitungen.

Bitte beachten Sie, dass wir die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend machen können, z. B. wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, ein überwiegendes Interesse daran besteht (soweit zulässig) oder die Daten zur Durchsetzung von Ansprüchen benötigt werden.

Es kann vorkommen, dass die Ausübung dieser Rechte im Widerspruch zu vertraglichen Vereinbarungen steht und mögliche Folgen hat, wie z. B. eine vorzeitige Vertragsauflösung oder Kosten. In diesem Fall werden wir Sie im Vorfeld darüber informieren, sofern dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Zur Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte ist in der Regel ein eindeutiger Identitätsnachweis erforderlich (z. B. eine Kopie Ihres Ausweises, falls Ihre Identität nicht anders verifiziert werden kann). Bitte wenden Sie sich hierfür an die unter Ziffer 1.0 angegebene (E-Mail-)Adresse.

Falls Sie der Meinung sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt wurden, können Sie zudem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

3. Datenschutz konkret

3.1 Vertragliche Leistungen

Wir verarbeiten Personendaten im jeweils erforderlichen Umfang, um vertragliche oder vorvertragliche Leistungen für Sie zu erbringen und um weitere von Ihnen angefragte Dienstleistungen durchzuführen. Die dabei bearbeiteten Daten sowie deren Art, Umfang, Zweck und Notwendigkeit richten sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis.

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten sowie Finanzdaten.

Die Löschung der Daten erfolgt, sobald sie für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind. Die Notwendigkeit der Datenspeicherung wird regelmässig überprüft, zusätzlich gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

3.2 Bewerbungen

Wir wachsen gemeinsam an neuen Herausforderungen, bringen Leidenschaft mit und leisten keine halben Sachen, sondern ganze Arbeit. Zur Förderung unseres Wachstums suchen wir kontinuierlich kundenorientierte und fachkompetente Persönlichkeiten.

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir die Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu gehören neben Ihren persönlichen Angaben, Ausbildung, Berufserfahrung und Fähigkeiten auch die üblichen Korrespondenzdaten wie Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zudem bearbeiten wir alle Unterlagen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung einreichen, wie Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse. Sie können uns auch freiwillig zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen. Diese Daten werden ausschliesslich für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung genutzt, ausgewertet und intern weitergeleitet. Für statistische Zwecke (z. B. Reporting) können die Daten ebenfalls verarbeitet werden, wobei keine Rückschlüsse auf Einzelpersonen möglich sind.

Die Bearbeitung Ihrer Bewerberdaten erfolgt zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen im Bewerbungsverfahren.

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen und Ihre Bewerbung zurückziehen, indem Sie uns eine E-Mail senden.

Im Falle einer Einstellung werden die übermittelten Daten für die Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Sollte das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung enden, speichern wir Ihre Daten noch sechs Monate zu Dokumentationszwecken und löschen diese anschliessend, sofern Sie uns keine Einwilligung erteilt haben, Ihre Daten für zukünftige Bewerbungsverfahren zu verwenden und Sie ggf. zu kontaktieren. Diese Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail widerrufen.

3.3 Marketing-Services

Wenn Sie eine unserer Dienstleistungen in Anspruch nehmen, sich für einen Event anmelden oder ein Ausbildungsangebot wahrnehmen, können wir Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, verwenden, um:

  • die Kundenbeziehung zu pflegen, 
  • bestehende Geschäftskunden (Business to Business) gelegentlich über relevante Fachthemen, Dienstleistungen oder Angebote zu informieren, und
  • Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Um Ihnen nur die für Sie relevantesten Informationen zu senden, passen wir unsere Mitteilungen und Angebote an Ihre Bedürfnisse an. Diese Personalisierung erfolgt anhand der uns vorliegenden Personendaten, wie Kontakt- und Identifikationsdaten, Interaktions- und Nutzungsdaten sowie Vertragsdaten. Dadurch können wir Sie gezielt über Dienstleistungen informieren, die denen ähneln, die Sie bereits in Anspruch genommen haben.

Selbstverständlich informieren wir auch Personen, mit denen wir keine bestehende Kundenbeziehung haben, über unsere Angebote und Informationen zu Sicherheit und Datenschutz – wenn diese dies wünschen. Weitere Details finden Sie in Ziffer 4.3 „Newsletter“.

Sie können der beschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre Personendaten für diesen Zweck nicht weiterverarbeiten. Senden Sie uns Ihren Widerspruch bitte per E-Mail mit dem Betreff „Bitte um Stoppen der Datenbearbeitung zu Werbezwecken“. Bei elektronischen Mitteilungen, insbesondere Newslettern, haben Sie in der Regel die Möglichkeit, sich direkt über den in der Nachricht enthaltenen Abmeldelink von der jeweiligen Marketingmassnahme abzumelden.

4. Website-Nutzung

In der Regel können Sie unsere Webseite nutzen, ohne persönliche Angaben machen zu müssen. Ausgenommen davon sind Bereiche und Dienste, die naturgemäss persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse oder andere Kontaktinformationen erfordern, wie zum Beispiel Anfragen zu unseren Beratungsdienstleistungen.

4.1 Log-Files

Beim Besuch unserer Webseite speichern unsere Server vorübergehend jeden Zugriff in sogenannten Server-Logfiles. Erfasst werden dabei unter anderem Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, der ungefähre Standort, der verwendete Webbrowser, das Betriebssystem sowie weitere ähnliche Informationen, die der Gefahrenabwehr bei Angriffen auf unsere IT-Systeme dienen.

Die Verarbeitung dieser Daten dient dazu, Ihnen unsere Webseite sowie deren Inhalte korrekt anzuzeigen, den Datenverkehr sicherzustellen, die Webseite und ihre Angebote zu optimieren und die Stabilität sowie Sicherheit unserer Systeme langfristig zu gewährleisten. Zudem ermöglichen die Daten die Aufklärung, Abwehr und Verfolgung von Cyberangriffen, Spam und anderen unrechtmässigen Aktivitäten im Zusammenhang mit unserer Webseite und unseren Systemen, um etwaige Ansprüche durchzusetzen.

Wir löschen Ihre Personendaten, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung zur Bereitstellung der Webseite erfolgt die Löschung nach Beendigung der Sitzung.

Für das Hosting unserer Webseite können wir Dienstleistungen von Dritten im In- und Ausland in Anspruch nehmen, die die oben genannten Aufgaben in unserem Auftrag durchführen. Derzeit wird unsere Webseite ausschliesslich bei Schweizer Hosting-Providern und auf Servern in der Schweiz gehostet.

4.2 Kontaktaufnahme

Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, per E-Mail, über verschiedene Online-Formulare oder telefonisch mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie ein Online-Formular ausfüllen, speichern wir Ihre Angaben, einschliesslich der angegebenen Kontaktdaten, zur Bearbeitung Ihres Anliegens (z. B. Anmeldung zu einer Schulung oder Veranstaltung, Anfrage für eine Beratungsdienstleistung) und für etwaige Anschlussfragen. Ihre Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Dasselbe gilt für Anliegen, die Sie uns per Post zusenden.

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, indem Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Bitte um Stoppen der Datenbearbeitung“ senden. Wir werden Ihr Anliegen dann prüfen, und in diesem Fall wird Ihre Kontaktaufnahme nicht weiterbearbeitet.

Ihre Personendaten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abgeschlossen ist, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern eine längere Speicherung.

4.3 Newsletter

Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. In diesem Newsletter informieren wir Sie monatlich über aktuelle Fachthemen, Veranstaltungen sowie unsere Angebote und Dienstleistungen.

Um den Newsletter zu abonnieren, füllen Sie bitte das Formular mit den erforderlichen Pflichtangaben, insbesondere Ihrer E-Mail-Adresse, aus. Diese Angaben benötigen wir, um Ihnen die gewünschten Informationen zukommen zu lassen und Sie persönlich anzusprechen. Weitere freiwillige Angaben helfen uns, Sie gezielt über relevante Fachthemen und Kundenanlässe (z. B. per Post) zu informieren.

Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, den Sie anklicken müssen, um Ihre Anmeldung zu bestätigen.

Unsere Newsletter können Grafiken und/oder Weblinks enthalten, die ermitteln, ob und wann ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Diese Daten werden verwendet, um die Qualität des Newsletters zu verbessern. Sie können in Ihrer E-Mail-Anwendung das Laden von Grafiken und Weblinks blockieren, wenn Sie dies wünschen.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden und Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink im Newsletter klicken.

4.4 Google-Services

Auf unserer Webseite nutzen wir verschiedene Dienste der Google LLC mit Sitz in den USA, bzw. bei Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz, Google Ireland Ltd., mit Sitz in Irland („Google“). Für die Verarbeitung von Personendaten bei der Nutzung von „YouTube“ ist stets Google LLC verantwortlich. Wir setzen die folgenden Google-Dienste ein: 

  • Google Tag Manager
  • Google Analytics
  • YouTube

Google verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyse der Nutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen. Die dabei erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite können an Server von Google in den USA oder in andere Länder übermittelt und dort gespeichert werden.

Wir setzen Google-Tools ein, die laut Google Personendaten in Ländern bearbeiten können, in denen Google oder dessen Unterauftragnehmer Einrichtungen betreiben. Google garantiert in seinem „Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor“, ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, indem es sich auf die EU-Standardvertragsklauseln stützt. Zudem ist Google unter dem EU-U.S. und Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google und zu den Privatsphäreneinstellungen finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Datenschutzeinstellungen von Google.

4.4.1 Google Tag Manager

Unsere Webseite nutzt den Google Tag Manager, ein Tool zur effizienten Verwaltung von Webseiten-Tags. Tags sind kleine Code-Schnipsel, die im Quelltext der Webseite eingebunden werden, um beispielsweise die Integration von Webanalyse-Diensten zu ermöglichen. Der Google Tag Manager selbst verwendet keine Cookies, sondern löst andere Tags aus, die möglicherweise Daten erheben. Der Google Tag Manager hat jedoch keinen Zugriff auf diese Daten. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die über den Google Tag Manager implementiert sind.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Google Tag Managers.

4.4.2 Google Analytics

Google Analytics setzt Cookies ein, die auf Ihrem Endgerät (z.B. Laptop, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, um Ihre Nutzung unserer Webseite zu analysieren. Diese Informationen helfen uns, das Nutzungsverhalten auszuwerten und unser Angebot auf Grundlage der gewonnenen Statistiken und Berichte zu verbessern.

Bei Google Analytics 4 ist die IP-Anonymisierung standardmässig aktiviert. Dies bedeutet, dass Ihre IP-Adresse in der Schweiz bzw. der EU/ dem EWR vor der Übertragung an Google gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Google-Server übertragen und dort gekürzt.

Google verwendet diese Daten, um Ihre pseudonymisierte Nutzung unserer Webseite auszuwerten, Reports zu erstellen und uns weitere mit der Nutzung der Webseite und des Internets verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google kombiniert. Es werden Informationen wie Seitenaufrufe, Interaktionen mit der Webseite, Ihr ungefähres geografisches Gebiet (Land, Stadt), technische Details zu Ihrem Browser und Gerät sowie die Referrer-URL (d.h. die Webseite, über die Sie auf unsere Seite gelangt sind) erfasst.

Sie können die Erfassung und Übermittlung der durch Cookies erzeugten Daten (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) an Google sowie deren Verarbeitung verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren. Wenn Sie der interessenbezogenen Werbung von Google widersprechen möchten, können Sie die entsprechenden Opt-Out-Optionen von Google nutzen.

Weitere Informationen zur Datennutzung in Google Analytics und den von Google ergriffenen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in der Google Analytics-Hilfe. Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Google können Sie den jeweiligen Dokumenten entnehmen.

4.4.3 Datenbearbeitung durch Content Delivery Network - Cloudfare

Beim Besuch unserer Webseite werden von den Servern unseres Content Delivery Networks Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, temporär Zugriffsdaten in einer Protokolldatei (Securityevent) gespeichert. Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung von uns aufbewahrt:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte (ggf. mit verwendetem Suchbegriff)
  • Betriebssystem und Browser (inkl. Typ, Version und Spracheinstellung)
  • Gerätetyp bei Zugriffen über Mobiltelefone
  • Stadt oder Region, von der der Zugriff ausging
  • Name des Internet-Access-Providers

Die Erhebung dieser Daten dient dazu, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten sowie die Fehler- und Performanceanalyse zu unterstützen.

Cloudflare bietet sowohl Weboptimierungen als auch Sicherheitsdienste, wie DDoS-Schutz und Web-Firewall, an. Zu den Funktionen gehören auch ein Reverse-Proxy und das Content Delivery Network (CDN). Cloudflare blockiert Bedrohungen und reduziert den Einfluss missbräuchlicher Bots und Crawler, die unsere Bandbreite und Serverressourcen beanspruchen. Durch das Caching unserer Webseite auf lokalen Datenzentren und das Blockieren von Spam-Software reduziert Cloudflare die Bandbreitennutzung um etwa 60%. Dabei kann es auch zu einer Übertragung von Daten an Server im Ausland, wie den USA, kommen (siehe dazu auch Ziffer 5.2, hinsichtlich des Datenschutzniveaus und der vorgesehenen Garantien).

Im Falle eines Angriffs auf die Netzinfrastruktur oder bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung werden die erfassten Daten, einschliesslich der IP-Adresse, zur Aufklärung und Abwehr des Vorfalls genutzt und gegebenenfalls im Rahmen eines Zivil- oder Strafverfahrens zur Identifikation des betreffenden Nutzers verwendet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern diese anwendbar ist.

Cloudflare speichert in der Regel Daten für weniger als 24 Stunden für die Domains der Versionen Free, Pro und Business. Für Enterprise-Domains mit aktivierten Cloudflare Logs (früher Enterprise LogShare oder ELS) können die Daten bis zu 7 Tage aufbewahrt werden. Sollte jedoch eine Sicherheitswarnung aufgrund einer IP-Adresse bei Cloudflare ausgelöst werden, kann es zu einer längeren Speicherung kommen.

4.4.4 YouTube

Wir nutzen auf unserer Webseite die Dienste von YouTube LLC (USA), einer Tochtergesellschaft von Google LLC, zur Einbindung von Videos.

Wenn Sie ein YouTube-Video auf unserer Seite starten, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt, wodurch YouTube Informationen über Ihren Besuch, einschliesslich Ihrer IP-Adresse, erhält. Diese Daten können an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Wenn Sie bei YouTube eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten mit Ihrem Profil verknüpfen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Webseite aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wir verwenden den sogenannten „erweiterten Datenschutzmodus“ von YouTube. Laut YouTube werden in diesem Modus keine Daten über Sie gespeichert, bevor Sie das Video abspielen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird jedoch nicht vollständig ausgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von YouTube sowie in der Datenschutzerklärung von Google.

4.5 LinkedIn

Wir nutzen auf unserer Webseite verschiedene Dienste der LinkedIn Corporation (USA) bzw. LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irland), wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben («LinkedIn»).

Folgende LinkedIn-Dienste setzen wir ein: • LinkedIn Marketing Solutions • LinkedIn Conversion Tracking

Weitere Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie unten.

Aufgrund der Struktur von LinkedIn kann es nicht ausgeschlossen werden, dass Ihre Daten in die USA übertragen werden. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre haben wir mit LinkedIn ein „Data Processing Agreement“ einschliesslich EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Details zur Art, dem Zweck und Umfang der Datenbearbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie und dem Datenschutz-Portal von LinkedIn. Zudem haben Sie die Möglichkeit, durch Installation eines Opt-Out-Cookies der personalisierten Werbung auf LinkedIn zu widersprechen, unabhängig davon, ob Sie Mitglied sind oder nicht.

4.6 Social Media-Präsenz

Wir betreiben Social Media-Profile auf X, Instagram, YouTube und LinkedIn.

Die Daten, die Sie auf unseren Social Media-Profilen eingeben, werden von der jeweiligen Plattform veröffentlicht und von uns nicht für andere Zwecke genutzt oder bearbeitet. Wir behalten uns jedoch vor, Inhalte zu löschen, wenn dies erforderlich sein sollte. In manchen Fällen kommunizieren wir auch direkt über die Plattform mit Ihnen.

Bitte beachten Sie, dass die Betreiber der Social Media-Plattformen Webtracking-Methoden einsetzen. Dieses Tracking erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei der Plattform angemeldet oder registriert sind, und liegt ausserhalb unseres Einflussbereichs.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die Anbieter der jeweiligen Social Media-Plattformen finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.

4.7 Content Management System (CMS)

4.7.1 4SEO (SEO)

Unsere Webseite nutzt das 4SEO-Plugin zur technischen Suchmaschinenoptimierung, um unsere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu verbessern. Das Plugin verarbeitet, sammelt oder speichert keinerlei personenbezogene Daten, weder auf den Servern von 4SEO noch auf anderen Servern.

RM Risk Management AG
Hertistrasse 25
8304 Wallisellen / Zürich
Schweiz
Tel. +41 44 360 40 40

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